Tidak ada perbaikan untuk prosesor desktop Raptor Lake Gen 13 dan 14 Intel yang mogok. Jika chip Anda belum rusak, harap terapkan pembaruan BIOS motherboard lebih awal dan sering untuk mencegah masalah. Jika sudah rusak, satu-satunya pilihan Anda adalah menukarnya.
Tapi bagaimana jika Anda tidak membeli? kepingan — melainkan PC secara keseluruhan? Akankah produsen PC mendukung Anda? Akankah mereka memberikan garansi tambahan dua tahun yang baru saja diberikan Intel kepada mereka, atau mungkin akan mencoba menghemat uang dengan mengorbankan Anda?
Kami bertanya kepada lebih dari selusin perusahaan komputer desktop mengenai pertanyaan terakhir. Beberapa setuju untuk memperpanjang garansi mereka untuk menyamai atau mengalahkan Intel. Beberapa lainnya tidak menjelaskan secara rinci.
Inilah yang mereka katakan The Verge (Jurnal Riset dan Pengembangan Industri).
Saat ini kami sedang menyelidiki model desktop Acer mana yang mungkin memiliki chipset khusus ini, tetapi hingga saat ini, kami belum mendengar laporan pelanggan yang meluas tentang kerusakan atau ketidakstabilan pada desktop berbasis Intel kami. Setelah kami menyelesaikan penyelidikan, kami akan menentukan apakah ada modifikasi yang perlu dilakukan pada penawaran garansi kami, tetapi ini mungkin memerlukan waktu seminggu untuk menyelesaikannya.
Saat ini kami sedang menyelidiki model desktop Acer mana yang mungkin memiliki chipset khusus ini, tetapi hingga saat ini, kami belum mendengar laporan pelanggan yang meluas tentang kerusakan atau ketidakstabilan pada desktop berbasis Intel kami. Setelah kami menyelesaikan penyelidikan, kami akan menentukan apakah ada modifikasi yang perlu dilakukan pada penawaran garansi kami, tetapi ini mungkin memerlukan waktu seminggu untuk menyelesaikannya.
ASUS menyadari masalah ini dan secara aktif membantu pelanggan kami dalam mengurangi dampaknya. Ini termasuk menyediakan pembaruan BIOS tepat waktu berdasarkan investigasi terbaru Intel. Kami juga akan menawarkan garansi tambahan dua tahun untuk CPU Desktop yang terpengaruh. Informasi selengkapnya dapat ditemukan di sini: Kebijakan Garansi untuk Prosesor Intel® Boxed dan Tray dan Pembaruan Garansi Tambahan pada Prosesor Desktop Intel Core Generasi ke-13/14 – Komunitas Intel. (Catatan: masa garansi maksimum untuk CPU yang terpengaruh hanya dapat mencapai lima tahun. Rincian lebih lanjut tentang hal ini akan diberikan kemudian.)
ASUS sangat peduli dengan kepuasan pelanggan dan kami tetap berkomitmen untuk menyediakan kualitas dan layanan terbaik. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi pusat layanan pelanggan setempat. Nantikan informasi terbaru selanjutnya.
ASUS menyadari masalah ini dan secara aktif membantu pelanggan kami dalam mengurangi dampaknya. Ini termasuk menyediakan pembaruan BIOS tepat waktu berdasarkan investigasi terbaru Intel. Kami juga akan menawarkan garansi tambahan dua tahun untuk CPU Desktop yang terpengaruh. Informasi selengkapnya dapat ditemukan di sini: Kebijakan Garansi untuk Prosesor Intel® Boxed dan Tray dan Pembaruan Garansi Tambahan pada Prosesor Desktop Intel Core Generasi ke-13/14 – Komunitas Intel. (Catatan: masa garansi maksimum untuk CPU yang terpengaruh hanya dapat mencapai lima tahun. Rincian lebih lanjut tentang hal ini akan diberikan kemudian.)
ASUS sangat peduli dengan kepuasan pelanggan dan kami tetap berkomitmen untuk menyediakan kualitas dan layanan terbaik. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi pusat layanan pelanggan setempat. Nantikan informasi terbaru selanjutnya.
Pelanggan yang mengalami masalah ketidakstabilan dengan prosesor desktop Intel Core Generasi ke-13/14 harus menghubungi Dukungan Teknis Dell. Prosesor yang didiagnosis dengan masalah ini akan diganti dan Dell Technologies akan bekerja sama dengan Intel untuk memastikan bahwa semua biaya ditanggung oleh pelanggan kami yang terdampak.
Pelanggan yang mengalami masalah ketidakstabilan dengan prosesor desktop Intel Core Generasi ke-13/14 harus menghubungi Dukungan Teknis Dell. Prosesor yang didiagnosis dengan masalah ini akan diganti dan Dell Technologies akan bekerja sama dengan Intel untuk memastikan bahwa semua biaya ditanggung oleh pelanggan kami yang terdampak.
HP mengetahui pengumuman terbaru Intel yang memperpanjang garansi pada prosesor desktop Generasi ke-13 dan ke-14 yang mengalami masalah ketidakstabilan mikrokode. Kami akan menghormati perpanjangan garansi Intel selama dua tahun pada prosesor yang terdampak dan kami bekerja sama erat dengan Intel untuk mencari cara terbaik mengelola proses ini bagi pelanggan kami.
HP mengetahui pengumuman terbaru Intel yang memperpanjang garansi pada prosesor desktop Generasi ke-13 dan ke-14 yang mengalami masalah ketidakstabilan mikrokode. Kami akan menghormati perpanjangan garansi Intel selama dua tahun pada prosesor yang terdampak dan kami bekerja sama erat dengan Intel untuk mencari cara terbaik mengelola proses ini bagi pelanggan kami.