September 16, 2024

Kami menerima pesan di luar kantor dari dua kontak humas dan tidak ada balasan dari kontak ketiga.

Kami tidak menerima balasan dari dua kontak humas.

Saya dengan senang hati memberi tahu Anda bahwa Corsair dan Origin PC memberikan garansi CPU 4 tahun pada semua prosesor Intel generasi ke-13 dan ke-14 sejak tanggal pembelian untuk pelanggan kami.

Jika pelanggan kami memiliki pertanyaan atau masalah, kami menganjurkan mereka untuk menghubungi departemen layanan pelanggan kami; kami dengan senang hati akan membantu.

Terima kasih telah menghubungi kami. Kami berkomitmen untuk mendukung pelanggan kami. Semua sistem lama dan baru dengan CPU Intel Gen 13 dan 14 akan mencakup cakupan garansi 5 tahun yang diperpanjang untuk prosesor saja.

(Digital Storm tidak menjelaskan apakah garansi telah diperpanjang lima tahun tambahan atau sekarang totalnya lima tahun, meskipun kemungkinan yang terakhir tampaknya lebih besar.)

Ya. Falcon Northwest memberikan garansi pabrik sebagai tambahan garansi kami sendiri. Intel 13th & 14th Prosesor desktop Gen pada daftar Intel kini akan dilindungi selama 5 tahun penuh. Falcon Northwest selalu menawarkan garansi 3 tahun untuk semua desktop kami, termasuk tahun pertama dengan layanan “Falcon Overnight” kami, yang mana kami membayar ongkos kirim semalam untuk kedua arah jika diperlukan perbaikan besar. Dukungan teknis seumur hidup selalu menjadi standar.

Berkomitmen untuk menyediakan layanan dan kualitas produk yang luar biasa, MAINGEAR, sebagai tanggapan atas pembaruan garansi Intel baru-baru ini, akan memperpanjang garansi prosesor pada semua PC yang dilengkapi dengan prosesor Intel Core Gen ke-13 dan ke-14 yang terpengaruh hingga lima (5) tahun sejak tanggal pembelian. Perpanjangan ini juga berlaku untuk sistem yang dilengkapi prosesor 14900KS yang telah dihapus.

Dalam beberapa minggu mendatang, MAINGEAR akan memberi tahu pelanggan tentang perpanjangan garansi prosesor dan akan secara proaktif memandu pelanggan yang terdampak melalui prosedur pembaruan yang diperlukan.

Saya dengan senang hati memberi tahu Anda bahwa Corsair dan Origin PC memberikan garansi CPU 4 tahun pada semua prosesor Intel generasi ke-13 dan ke-14 sejak tanggal pembelian untuk pelanggan kami.

Jika pelanggan kami memiliki pertanyaan atau masalah, kami menganjurkan mereka untuk menghubungi departemen layanan pelanggan kami; kami dengan senang hati akan membantu.

Catatan: Corsair memiliki Origin PC dan memberikan balasan yang sama untuk keduanya.

Kami mengetahui adanya laporan ketidakstabilan terkait prosesor Intel generasi ke-13 dan ke-14. NZXT berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan saat ini kami tengah bekerja sama dengan Intel untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan yang terdampak. Kami akan segera memberikan informasi terbaru.

Jika salah satu pelanggan kami menduga mereka mengalami masalah dengan CPU Intel yang terpengaruh ini, silakan hubungi Layanan Pelanggan NZXT untuk mendapatkan dukungan.

Kami memperpanjang garansi kami pada CPU yang terpengaruh hingga 3 tahun untuk setiap pelanggan yang terpengaruh oleh masalah ini, terlepas dari garansi yang dibeli. Dengan PC Puget Systems, Anda seharusnya dapat mengandalkannya untuk bekerja bagi Anda. Jika kami tidak lagi memiliki persediaan prosesor Gen ke-13 atau ke-14, kami akan meningkatkannya ke generasi yang lebih baru.

Email ke CyberPowerPC, yang menjual PC rakitan di Best Buy dan tempat lainnya, mendapat respons otomatis yang ditautkan ke garansi standar perusahaan — yang hanya mencakup garansi suku cadang satu tahun.

Perusahaan kami telah berkomunikasi erat dengan Intel untuk menyelesaikan masalah ini. Kami dapat mengonfirmasi bahwa kami akan menghormati perpanjangan garansi Intel. Kami sedang menyusun proses bagi pelanggan yang terdampak untuk menerima bantuan dari iBUYPOWER terkait CPU mereka dan akan segera membagikan detailnya secara langsung kepada pelanggan dan publik. Kami akan membagikan proses ini setelah selesai.

Ketika kami meminta klarifikasi, perusahaan tersebut menambahkan:

Garansi suku cadang untuk model prosesor desktop generasi ke-13 dan ke-14 yang terkena dampak akan diperpanjang hingga 5 tahun sejak tanggal faktur.

Tags: