Seperti layanan streaming lainnya, Disney telah berjuang keras untuk membuat bisnis streamingnya menguntungkan. Pada waktu yang sama tahun lalu, Disney Plus, ESPN Plus, dan Hulu mencatat kerugian sebesar $512 juta. Keadaan mulai membaik pada kuartal terakhir ketika Disney Plus dan Hulu membukukan laba, tetapi kerugian di ESPN Plus mencegah bisnis streaming Disney secara keseluruhan mencapai profitabilitas.
“Ini adalah kuartal yang kuat bagi Disney, didorong oleh hasil yang luar biasa di segmen Hiburan kami baik di box office maupun di DTC, karena kami mencapai profitabilitas di seluruh bisnis streaming gabungan kami untuk pertama kalinya dan satu kuartal lebih cepat dari panduan kami sebelumnya,” kata CEO Disney Bob Iger dalam sebuah pernyataan.
Sementara itu, Disney Plus menambah sekitar 1 juta pelanggan di AS dan Kanada, sehingga totalnya menjadi 54,8 juta. Pelanggan Hulu juga bertambah menjadi 51,1 juta, dibandingkan dengan 50,2 juta pada kuartal lalu. Meskipun pertumbuhan pelanggannya relatif stabil, Disney masih mencari cara untuk menghasilkan lebih banyak uang dari basis penggunanya yang ada.