Vendor antivirus Kaspersky secara resmi mulai menarik kembali penawarannya di AS, memigrasikan pengguna yang ada ke UltraAV, efektif 19 September 2024, sebelum keluar secara resmi pada akhir bulan.
“Pelanggan antivirus Kaspersky menerima pembaruan perangkat lunak yang memfasilitasi transisi ke UltraAV,” kata perusahaan itu dalam sebuah posting yang mengumumkan perpindahan tersebut pada tanggal 21 September.
“Pembaruan ini memastikan bahwa pengguna tidak akan mengalami kesenjangan perlindungan saat Kaspersky keluar dari pasar.”
Perusahaan Rusia, yang dilarang menjual perangkat lunaknya di AS karena masalah keamanan nasional, mengatakan pihaknya “bekerja sama erat” dengan UltraAV untuk memastikan bahwa standar keamanan dan privasi tetap terjaga setelah peralihan tersebut.
Namun, beberapa pengguna yang mengalami pembaruan tersebut telah menuliskan di forum Kaspersky dan Reddit, yang menyatakan bahwa perangkat lunak Kaspersky secara otomatis dihapus dan digantikan oleh UltraAV tanpa pemberitahuan sebelumnya.
UltraAV, dalam FAQ, mengatakan “semua pengguna Kaspersky AS dengan alamat email valid yang terkait dengan akun mereka menerima komunikasi email yang merinci proses transisi” mulai 5 September.
Namun, tampaknya pemberitahuan tersebut dilaporkan gagal menyatakan secara eksplisit bahwa pergantian perangkat lunak dalam sistem pengguna akan menjadi proses otomatis.
“Saya menggunakan Kaspersky, tidak menyadari mereka akan memindahkan kami ke tempat acak [antivirus] “pada bulan September,” tulis seorang pengguna dalam sebuah posting di Reddit. “Hampir terkena serangan jantung ketika saya menyalakan PC saya hari ini dan menemukan sebuah program yang tidak saya unduh.”
UltraAV, perusahaan AS, merupakan bagian dari Pango Group, yang juga menawarkan beberapa aplikasi VPN lain seperti UltraVPN, OVPN, dan VPN360. Perusahaan ini memiliki lebih dari 25 juta pengguna aktif di seluruh mereknya, dan lebih dari 650 juta pengguna seumur hidup.
