Lenovo memenangkan penghargaan jawaban terburuk terkait: mengganti CPU Intel Anda.
Pembuat PC nomor satu telah menjawab pertanyaan kami apakah mereka akan menghormati garansi tambahan dua tahun Intel pada chip yang rusak — tetapi jawabannya bahkan tidak menyertakan kata “garansi”.
Lenovo telah mengetahui masalah ketidakstabilan yang memengaruhi Prosesor Intel Generasi ke-13 dan ke-14 dan tengah bekerja sama dengan Intel untuk memahami potensi dampaknya pada produk kami dan cara terbaik untuk mengatasinya. Kami akan berupaya untuk mengintegrasikan perbaikan yang disediakan Intel ke dalam BIOS produk kami di masa mendatang setelah tersedia. Kami menyarankan pelanggan yang terdampak oleh masalah ketidakstabilan CPU untuk menghubungi layanan Lenovo guna mendapatkan dukungan.
Intel menanggung biaya penggantian; ini seharusnya bukan keputusan yang sulit bagi Lenovo.