Pelaporan keamanan siber adalah peluang penting namun sering diabaikan bagi penyedia layanan yang mengelola keamanan siber untuk klien mereka, dan khususnya bagi Chief Information Security Officers (vCISO) virtual. Meskipun pelaporan dipandang sebagai persyaratan untuk melacak kemajuan keamanan siber, pelaporan sering kali terhambat oleh jargon teknis, data yang kompleks, dan spreadsheet yang tidak terhubung sehingga tidak dapat diterima oleh para pengambil keputusan. Hasilnya? Klien yang kesulitan memahami nilai pekerjaan Anda dan tetap tidak yakin dengan kondisi keamanan mereka.
Namun bagaimana jika pelaporan dapat diubah menjadi alat strategis untuk menyelaraskan keamanan siber dengan tujuan bisnis? Bagaimana jika laporan Anda memberdayakan klien, membangun kepercayaan, dan menunjukkan keamanan siber sebagai pendorong kesuksesan bisnis?
Itulah tepatnya fokus dari panduan baru Cynomi—“Menghilangkan Kepedihan dalam Pelaporan Keamanan Siber: Panduan untuk Menguasai Laporan vCISO.” Sumber daya ini membantu vCISO memikirkan kembali pelaporan sebagai peluang untuk menciptakan nilai, meningkatkan keterlibatan klien, dan menyoroti dampak terukur dari inisiatif keamanan siber. Dengan mengikuti strategi dalam panduan ini, vCISO dapat menyederhanakan proses pelaporan, menghemat waktu, dan meningkatkan peran keamanan siber sebagai pendukung bisnis.
Panduan ini ditulis bersama Jesse Miller, salah satu penulis buku pedoman 100 Hari Pertama, dan pendiri PowerPSA Consulting dan PowerGRYD. Jesse adalah ahli strategi CISO/vCISO dan infosec yang telah lama menjalankan misinya untuk membantu penyedia layanan memecahkan kode demi keuntungan vCISO premium.
Mengapa pelaporan menjadi lebih penting dari sebelumnya?
Menurut Miller, “Pelaporan keamanan siber adalah tentang menciptakan visi bersama dengan klien Anda, di mana mereka melihat keamanan siber sebagai pendorong pertumbuhan, efisiensi, dan kesuksesan jangka panjang.”
Pelaporan keamanan siber memiliki empat tujuan utama:
- Mengkomunikasikan risiko – Laporan membantu klien memahami lanskap ancaman yang berkembang dan bagaimana risiko spesifik memengaruhi organisasi mereka.
- Memfasilitasi pengambilan keputusan – Dengan menyajikan wawasan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti, laporan memberdayakan para eksekutif untuk memprioritaskan investasi keamanan siber secara efektif.
- Menunjukkan nilai – Laporan menghubungkan titik-titik antara inisiatif keamanan siber dan hasil bisnis yang terukur, mulai dari pengurangan risiko hingga peningkatan kepatuhan.
- Membangun kepercayaan – Pelaporan yang teratur dan transparan menumbuhkan kepercayaan terhadap layanan vCISO Anda dan memperkuat hubungan klien jangka panjang.
Seperti yang dijelaskan Miller, “Tujuan pelaporan adalah untuk berdiskusi tentang strategi bisnis yang kebetulan berkaitan dengan keamanan.“
Pada intinya, pelaporan bukan hanya tentang menampilkan apa yang telah Anda lakukan—tetapi tentang membingkai klien sebagai pahlawan dalam perjalanan keamanan siber mereka sendiri. Tugas Anda sebagai vCISO adalah memberikan peta jalan, mengukur kemajuan, dan membimbing mereka menuju keputusan tepat yang melindungi bisnis mereka.
Kesalahan pelaporan terbesar: Terlalu fokus pada detail teknis
Salah satu kendala paling umum dalam pelaporan keamanan siber adalah membebani klien dengan jargon teknis dan data mentah. Banyak vCISO berasumsi bahwa klien menginginkan analisis teknis mendalam, namun pendekatan ini tidak tepat sasaran.
Seperti yang dikatakan Miller, “Sebagian besar pengambil keputusan bukanlah pakar keamanan siber. Mereka tidak peduli dengan firewall atau patch log—mereka peduli dengan hasil bisnis.”
Para eksekutif berpikir dalam kerangka:
- Seberapa amankah bisnis saya?
- Risiko apa yang kita hadapi?
- Bagaimana pengaruhnya terhadap operasi, reputasi, atau keuntungan?
Misalnya, alih-alih mengatakan: “Log firewall mengidentifikasi 50.000 ancaman eksternal, yang diblokir berdasarkan aturan yang dikonfigurasi.”
Anggap saja sebagai berikut: “Kami berhasil mencegah 50.000 serangan eksternal bulan ini, yang menunjukkan kekuatan postur keamanan Anda saat ini. Kami memantau dengan cermat ancaman-ancaman ini untuk mengidentifikasi tren dan mengantisipasi risiko di masa depan.”
Dengan menerjemahkan temuan teknis menjadi dampak bisnis yang jelas, Anda melibatkan pengambil keputusan sesuai dengan keinginan mereka. Laporan Anda menjadi alat untuk percakapan strategis, bukan sekadar daftar aktivitas.
Elemen laporan vCISO yang efektif
Untuk membuat laporan bernilai dan dapat ditindaklanjuti, fokuslah pada komponen utama berikut:
- Kenali audiens Anda: Sesuaikan laporan Anda dengan pemangku kepentingan yang berbeda. Para eksekutif memerlukan ringkasan tingkat tinggi yang terkait dengan tujuan bisnis, sementara tim TI mungkin memerlukan rincian teknis yang lebih terperinci.
- Terjemahkan data teknis menjadi wawasan bisnis: Hubungkan metrik keamanan siber dengan hasil di dunia nyata. Gunakan bahasa yang jelas untuk menjelaskan bagaimana inisiatif Anda:
- Mengurangi risiko (misalnya, lebih sedikit kerentanan, waktu respons insiden lebih cepat).
- Meningkatkan kepatuhan (misalnya, memenuhi persyaratan peraturan).
- Melindungi kelangsungan bisnis (misalnya, meminimalkan waktu henti akibat serangan ransomware).
- Mengurangi waktu respons insiden.
- Lebih sedikit serangan phishing yang berhasil.
- Peningkatan skor kepatuhan.
Seperti yang dinyatakan Miller, “Metrik adalah cara Anda menghubungkan tindakan keamanan siber dengan dampak bisnis—ini adalah cara Anda menceritakan kisah tentang nilai.” Metrik ini menceritakan kisah perbaikan yang menarik, menunjukkan laba atas investasi upaya keamanan klien.
- Ringkasan Eksekutif: Tinjauan tingkat tinggi mengenai temuan dan rekomendasi utama.
- Penilaian Risiko: Risiko dan kerentanan yang diprioritaskan dengan penjelasan jelas mengenai dampak bisnisnya.
- Rekomendasi: Langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk mengatasi risiko dan meningkatkan postur keamanan.
- Peta Jalan Strategis: Rencana berwawasan ke depan yang menguraikan langkah selanjutnya dan inisiatif jangka panjang.
Misalnya, Anda dapat menggunakan visual untuk menunjukkan kepada klien ancaman dan kerentanan mereka, serta rencana mitigasi risiko mereka.
 |
| Contoh Laporan: Kerentanan dan Temuan Pemindaian |
 |
| Contoh Laporan: Rencana Mitigasi Risiko |
Menyederhanakan pelaporan dengan teknologi
Proses pelaporan manual—menyulap spreadsheet, mengekstraksi diagram, dan mengumpulkan data yang tidak terhubung—memakan waktu dan rawan kesalahan.
Seperti yang ditunjukkan Miller, “vCISO membutuhkan alat yang menghilangkan pekerjaan manual sehingga mereka dapat fokus dalam memberikan wawasan, bukan menghitung angka.”
Platform vCISO seperti Cynomi mengotomatiskan pengumpulan data, membuat laporan yang menarik secara visual, dan menyelaraskan temuan dengan hasil bisnis. Dengan memanfaatkan alat yang tepat, vCISO dapat:
- Menghemat waktu dan mengurangi upaya manual.
- Memberikan laporan yang konsisten dan profesional.
- Fokus pada wawasan strategis yang mendorong kesuksesan klien.
Perlindungan ganda atas pelaporan yang efektif
Laporan yang dibuat dengan baik tidak hanya menguntungkan klien—tetapi juga melindungi vCISO atau MSP. Dengan mendokumentasikan risiko, tindakan yang diambil, dan keputusan yang diambil, Anda membuat catatan uji tuntas. Ini bisa sangat berharga jika terjadi:
- Audit peraturan atau tinjauan kepatuhan.
- Insiden dunia maya yang akuntabilitasnya dipertanyakan.
- Klien berselisih tentang tindakan apa yang diambil atau direkomendasikan.
Pelaporan yang efektif memberikan transparansi, akuntabilitas, dan ketenangan pikiran bagi kedua belah pihak.
Langkah Anda selanjutnya sebagai vCISO
Pada akhirnya, pelaporan keamanan siber adalah tentang menciptakan visi bersama untuk mencapai kesuksesan. Dengan menyelaraskan laporan Anda dengan sasaran bisnis, menerjemahkan temuan teknis menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, dan memanfaatkan otomatisasi, Anda memposisikan diri Anda sebagai penasihat tepercaya dan mitra strategis.
Dalam kata-kata Miller, “Pelaporan membingkai ulang keamanan siber sebagai pendukung bisnis, bukan pusat biaya. Pelaporan ini menunjukkan bagaimana keamanan mendorong pertumbuhan, efisiensi, dan kesuksesan.”
Panduan—“Menghilangkan Kepedihan dalam Pelaporan Keamanan Siber”—memandu Anda tentang cara mengubah data mentah menjadi narasi yang menarik, menunjukkan nilai yang terukur, dan membentuk masa depan strategi keamanan siber klien Anda.
Dengan pendekatan yang tepat, Anda memberdayakan klien Anda untuk menjadi pahlawan dalam perjalanan keamanan siber mereka, sekaligus menunjukkan keahlian Anda sebagai arsitek kesuksesan mereka.
